转网后流量保留政策
法规要求
根据工业和信息化部《关于推进携号转网的通知》(工信部电信〔2019〕191号)要求,电信业务经营者应保留用户移植号码并转移到另一个网络后的原始套餐。未使用部分流量。
运营商政策
各电信公司运营商按照工信部要求制定了具体预约政策流量:
中国移动
用户转网后,原套餐中剩余流量将转换为当月通用流量,可继续使用。如果用户网转后申请新的流量套餐,则原套餐剩余的流量将不会保留。 流量保存期限为1个月。
中国联通
用户转网后,原套餐中剩余的流量将转为专属流量套餐,转网后30天内可继续使用。如果用户网转后申请新的流量套餐,则原套餐剩余的流量将不会保留。如果超过30天未使用流量将自动失效。
中国电信
用户转网后,原套餐中剩余的流量将转换为转网套餐流量,转网后30天内可继续使用。如果用户网转后申请新的流量套餐,则原套餐剩余的流量将不会保留。如果超过30天未使用流量将自动失效。
用户注意事项
流量保留范围
流量预约仅适用于携号转网后的用户。 流量保留仅限于流量原始包装中未使用的部分。用户网转前使用的流量、网转后处理的增值流量套餐等不属于流量预订范围。
流量保留方式
流量预约一般是自动进行的,无需用户手动操作。用户转入网络后可查看自己的专属流量套餐或普通流量状态,确认流量是否已被预订。
流量使用期限
流量的保留期限一般为网络转账后30天。流量超过流量保留期限将自动过期且无法使用。
资费影响
流量保留部分流量可与用户网传后的新套餐流量结合使用。流量流量的保留部分免费使用。
注意事项
用户在转网前应仔细确认原包装中流量的剩余状态,并合理安排流量的使用。如果用户切换网络后申请新的流量套餐,则原套餐剩余的流量将不会保留。请注意权衡。如果用户对流量保留政策有疑问,可以咨询相关电信客服人员运营商。
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